Invalidi

Zariadenia terminálu

Vsetky prístupové body a zariadenia letiska Luton boli navrhnuté s ohladom na invalidné osoby. Do budovy terminálu sa vchádza otocnými dvermi, ktoré je mozné stlacením tlacidla spomalit. Sú tu taktiez 2 vstupné dvere ideálne pre zákazníkov s vodiacimi psami.

V prípade, ze postihnutí cestujúci potrebujú pomoc, môzu vyuzit niektorý z telefónov urcených na speciálnu asistenciu a nachádzajúce sa v budove terminálu. Ponúkame bezplatnú pomoc pri presune k odbavovacím priehradkám alebo po prílete ku krátkodobému parkovisku, autobusovým zastávkam alebo stanovistiam taxisluzby.

Vela telefónnych prístrojov má ako numerickú, tak aj dotykovú klávesnicu. Invalidné osoby majú dalej prístup k Internetu a faxu. V kazdom telefónnom boxe sú vsetky telefónne prístroje znízené, aby ich mohli pouzívat vozickári.

V hlavnej hale sú 2 zhromazdiská pre invalidné vozíky. Jedno sa nachádza pri vstupných dverách, dalsie potom pri odbavovacích priehradkách. Pouzívanie invalidných vozíkov je bezplatné. V tejto zóne je k dispozícii navyse aj cakáren so speciálnou asistenciou. Tá je ideálnym miestom, kde je mozné zanechat postihnutých cestujúcich v pohodlí, zatial co jeho sprievod parkuje alebo vyzdvihuje vozidlo.

Pri odbavovacích a zákazníckych priehradkách sú nainstalované indukcné slucky pre nedoslýchavých.
Vo vsetkých miestach sú takisto toalety speciálne prispôsobené pre telesne postihnutých.

Nastupovanie a vystupovanie z lietadla

Telesne postihnuté osoby musia leteckej spolocnosti dopredu ohlásit svoje prípadné zvlástne poziadavky, ktoré môzu mat pri nastupovaní a vystupovaní z lietadla, popr. v priebehu letu. Svoje poziadavky by mali tieto osoby oznámit tiez personálu pri odbavovacej priehradke, aby bolo mozné dokoncit potrebné prípravy. Asistencnú pomoc personálu budovy terminálu na letisku Luton nie je potrebné objednávat dopredu.

V odletovej hale je taktiez cakáren so speciálnou asistenciou. Pri odbavení oznámi personál postihnutému zákazníkovi cas, kedy sa má dostavit na prednostný nástup do lietadla. Povinnostou zákazníka je potom dostavit sa vcas k nástupnému miestu, aby mu personál mohol v prípade potreby pomôct do lietadla. Invalidné osoby, ktoré majú problémy so zdolávaním schodísk, musia toto oznámit personálu pri odbavovacej priehradke, aby bolo mozné ucinit nálezité organizacné opatrenia.

Invalidi, ktorí prilietajú na londýnske letisko Luton, môzu v prípade potreby vyuzit asistenciu pri výstupe z lietadla. Táto pomoc je taktiez k dispozícii pri vyzdvihovaní batoziny, presune k východu cez colné priestory a k parkovisku alebo zastávkam verejnej dopravy. Pomoc je poskytovaná taktiez cestujúcim, ktorí nemôzu chodit alebo majú tazkosti so zdolávaním schodov. Asistenciu je nutné objednat dopredu u leteckej spolocnosti.

Parkovisko

Na krátkodobom, strednodobom a dlhodobom parkovisku sú k dispozícii oznacené miesta urcené postihnutým osobám. Strednodobé a dlhodobé parkoviská sú obsluhované kyvadlovým autobusom s nástupom pre vozickárov. Na kazdom parkovisku je takisto sluzba (Help Point), ktorá umoznuje cestujúcim zavolat pre bezplatnú asistenciu. Ak cestujete s invalidným vozíkom s motorovým pohonom, obrátte sa dopredu na spolocnost NCP na tel. císle 01582 395 484, kde vám poradia so zaparkovaním.

V prípade rezervácie online dopredu je poskytovaná zlava.

Prenájom automobilov

Prístup do budovy pre prenájom automobilov je bezbariérový prostredníctvom miest speciálnej asistencie, kde personál môze pomôct s vyplnením potrebnej dokumentácie. K dispozícii sú tiez kyvadlové autobusy s bezbariérovým prístupom, ktoré zaistujú prepravu k terminálu.

Príjazd invalidov automobilom

Krátkodobé parkoviská automobilov majú vyznacené miesta pre telesne postihnutých. Majitelia automobilov s parkovacím povolením pre invalidov (Blue Badge) môzu vyuzit parkovanie zdarma na 60 minút. Zákazníci, ktorí chcú túto výhodu vyuzit, sa musia preukázat týmto povolením, ktoré predlozia na kontrolu pri pokladni NCP (v centre pre nadväznú dopravu) v budove terminálu, a taktiez musia zanechat na viditelnom mieste vo vozidle parkovacie hodiny.

V mieste speciálnej asistencie je k dispozícii telefón, ktorý slúzi zákazníkom s telesným postihnutím, aby si zavolali do budovy terminálu pre potrebnú pomoc.

Cestujúci môzu byt taktiez dopravení na urcené miesto v blízkosti budovy. Vozidlá nie je mozné ponechat bez dozoru a cakacia lehota je az 10 minút. Za prekrocenie stanovenej lehoty sú vyberané penazné pokuty.

Kópie parkovacieho povolenia pre invalidov (Blue Badge) sú akceptované, avsak zamestnancom NCP je nutné ukázat taktiez originál.

Doplnujúce informácie

Dalsie informácie získate u manazéra pre zaistenie prístupnosti (Accessibility Manager) prostredníctvom týchto kontaktov:

E-mail: disabledfacilities@ltn.aero

alebo postou:

Navigation House
Airport Way
Luton
LU2 9LY

Na vyziadanie sú k dispozícii bezplatné kompaktné disky s detailným popisom zariadení letiska a ich umiestnenia. Aktuálne informacné materiály o letisku sú k dispozícii taktiez v papierovej podobe tlacené velkými písmenami.