Politique à l'égard des handicapés

Politique de l'aéroport de Londres Luton à l'égard des handicapés

• L'aéroport de Londres Luton s'engage en faveur du traitement équitable des personnes souffrant de handicaps. Il soutient la promotion des intérêts des personnes ayant des besoins spécifiques, que ce soient des voyageurs, des visiteurs ou des employés. 
• L'aéroport de Londres Luton fera connaître aux usagers de l'aéroport les équipements adaptés aux handicapés disponibles par divers moyens, tels que panneaux, e-mails etc. Il s'adapte aux réponses des enquêtes sur les besoins des clients handicapés pour leur offrir aide et conseil. 
• L'aéroport de Londres Luton s'efforce de chercher conseil auprès de divers groupes s'occupant de handicap pour mieux comprendre et répondre aux besoins spécifiques de ses passagers, visiteurs et employés. Autant que possible, il implique des représentants des handicapés 
• L'aéroport de Londres Luton encourage ses clients ayant des besoins spécifiques à donner leur avis, et, dans la mesure du possible, des ajustements seront faits pour satisfaire toute demande ultérieure ou commentaire bien-fondé. 
• L'aéroport de Londres Luton travaille avec les autres compagnies partenaires pour assurer qu'elles offrent également à leurs clients un niveau d'attention satisfaisant. Les principaux fournisseurs, entrepreneurs, locataires, concessionnaires et prestataires partenaires sont également encouragés à adopter cette attitude. 
• L'aéroport de Londres Luton contrôle et revoit régulièrement sa propre progression, ainsi que celle de ses partenaires pour s'assurer de leur efficacité. Tous les bâtiments de l'aéroport sont audités pour s'assurer que les accès et les équipements sont conformes aux lois sur le handicap.