Politica sulla disabilità

Politica sulla disabilità dell'aeroporto di London Luton

- L'aeroporto di London Luton sostiene il corretto trattamento delle persone disabili. E' impegnato nella promozione degli interessi delle persone con esigenze speciali, siano esse viaggiatori, visitatori o impiegati.

- L'aeroporto di London Luton renderà noti agli utenti dell'aeroporto i servizi disponibili per i disabili ricorrendo a vari mezzi, tra cui cartelli ed e-mail. Risponderà alle richieste dei clienti disabili per offrire assistenza e consigli.

- L'aeroporto di London Luton farà tutto il possibile per ricevere consigli da gruppi vari di disabili per ampliare la conoscenza, come anche le specifiche esigenze, dei suoi passeggeri, visitatori e impiegati. Laddove possibile, coinvolgerà rappresentanti di disabili.

- L'aeroporto di London Luton è lieto di ricevere un feedback dai clienti con esigenze speciali; laddove possibile, potranno essere apportate modifiche per soddisfare qualunque richiesta successiva o valido commento.

- L'aeroporto di London Luton lavorerà con altri enti di supporto per garantire che anch'essi offrano ai clienti uno standard di assistenza soddisfacente. Anche i principali fornitori, appaltatori, affittuari, concessionari e partner di servizi saranno incoraggiati ad adottare questo programma.

- L'aeroporto di London Luton monitorerà e riesaminerà regolarmente i propri progressi e quelli dei suoi partner commerciali per garantirne l'efficacia. Tutti gli edifici dell'aeroporto saranno controllati per garantire che l'accesso e i servizi siano conformi con la legislazione sulla disabilità.