Invalidi
Zariadenia terminálu
Všetky prístupové body a zariadenia letiska Luton boli navrhnuté
s ohľadom na invalidné osoby. Do budovy terminálu sa vchádza
otočnými dvermi, ktoré je možné stlačením tlačidla spomaliť. Sú tu
taktiež 2 vstupné dvere ideálne pre zákazníkov s vodiacimi
psami.
V prípade, že postihnutí cestujúci potrebujú pomoc, môžu využiť
niektorý z telefónov určených na špeciálnu asistenciu a
nachádzajúce sa v budove terminálu. Ponúkame bezplatnú pomoc pri
presune k odbavovacím priehradkám alebo po prílete ku krátkodobému
parkovisku, autobusovým zastávkam alebo stanovištiam
taxislužby.
Veľa telefónnych prístrojov má ako numerickú, tak aj dotykovú
klávesnicu. Invalidné osoby majú ďalej prístup k Internetu a faxu.
V každom telefónnom boxe sú všetky telefónne prístroje znížené, aby
ich mohli používať vozičkári.
V hlavnej hale sú 2 zhromaždiská pre invalidné vozíky. Jedno sa
nachádza pri vstupných dverách, ďalšie potom pri odbavovacích
priehradkách. Používanie invalidných vozíkov je bezplatné. V tejto
zóne je k dispozícii navyše aj čakáreň so špeciálnou asistenciou.
Tá je ideálnym miestom, kde je možné zanechať postihnutých
cestujúcich v pohodlí, zatiaľ čo jeho sprievod parkuje alebo
vyzdvihuje vozidlo.
Pri odbavovacích a zákazníckych priehradkách sú nainštalované
indukčné slučky pre nedoslýchavých.
Vo všetkých miestach sú takisto toalety špeciálne prispôsobené pre
telesne postihnutých.
Nastupovanie a vystupovanie z lietadla
Telesne postihnuté osoby musia leteckej spoločnosti dopredu
ohlásiť svoje prípadné zvláštne požiadavky, ktoré môžu mať pri
nastupovaní a vystupovaní z lietadla, popr. v priebehu letu. Svoje
požiadavky by mali tieto osoby oznámiť tiež personálu pri
odbavovacej priehradke, aby bolo možné dokončiť potrebné prípravy.
Asistenčnú pomoc personálu budovy terminálu na letisku Luton nie je
potrebné objednávať dopredu.
V odletovej hale je taktiež čakáreň so špeciálnou asistenciou. Pri
odbavení oznámi personál postihnutému zákazníkovi čas, kedy sa má
dostaviť na prednostný nástup do lietadla. Povinnosťou zákazníka je
potom dostaviť sa včas k nástupnému miestu, aby mu personál mohol v
prípade potreby pomôcť do lietadla. Invalidné osoby, ktoré majú
problémy so zdolávaním schodísk, musia toto oznámiť personálu pri
odbavovacej priehradke, aby bolo možné učiniť náležité organizačné
opatrenia.
Invalidi, ktorí prilietajú na londýnske letisko Luton, môžu v
prípade potreby využiť asistenciu pri výstupe z lietadla. Táto
pomoc je taktiež k dispozícii pri vyzdvihovaní batožiny, presune k
východu cez colné priestory a k parkovisku alebo zastávkam verejnej
dopravy. Pomoc je poskytovaná taktiež cestujúcim, ktorí nemôžu
chodiť alebo majú ťažkosti so zdolávaním schodov. Asistenciu je
nutné objednať dopredu u leteckej spoločnosti.
Parkovisko
Na krátkodobom, strednodobom a dlhodobom parkovisku sú k
dispozícii označené miesta určené postihnutým osobám. Strednodobé a
dlhodobé parkoviská sú obsluhované kyvadlovým autobusom s nástupom
pre vozičkárov. Na každom parkovisku je takisto služba (Help
Point), ktorá umožňuje cestujúcim zavolať pre bezplatnú asistenciu.
Ak cestujete s invalidným vozíkom s motorovým pohonom, obráťte sa
dopredu na spoločnosť NCP na tel. čísle 01582 395 484, kde vám
poradia so zaparkovaním.
V prípade rezervácie online dopredu je poskytovaná zľava.
Prenájom automobilov
Prístup do budovy pre prenájom automobilov je bezbariérový
prostredníctvom miest špeciálnej asistencie, kde personál môže
pomôcť s vyplnením potrebnej dokumentácie. K dispozícii sú tiež
kyvadlové autobusy s bezbariérovým prístupom, ktoré zaisťujú
prepravu k terminálu.
Príjazd invalidov automobilom
Krátkodobé parkoviská automobilov majú vyznačené miesta pre
telesne postihnutých. Majitelia automobilov s parkovacím povolením
pre invalidov (Blue Badge) môžu využiť parkovanie zdarma na 60
minút. Zákazníci, ktorí chcú túto výhodu využiť, sa musia preukázať
týmto povolením, ktoré predložia na kontrolu pri pokladni NCP (v
centre pre nadväznú dopravu) v budove terminálu, a taktiež musia
zanechať na viditeľnom mieste vo vozidle parkovacie hodiny.
V mieste špeciálnej asistencie je k dispozícii telefón, ktorý slúži
zákazníkom s telesným postihnutím, aby si zavolali do budovy
terminálu pre potrebnú pomoc.
Cestujúci môžu byť taktiež dopravení na určené miesto v blízkosti budovy. Vozidlá nie je možné ponechať bez dozoru a čakacia lehota je až 10 minút. Za prekročenie stanovenej lehoty sú vyberané peňažné pokuty.
Kópie parkovacieho povolenia pre invalidov (Blue Badge) sú akceptované, avšak zamestnancom NCP je nutné ukázať taktiež originál.
Doplňujúce informácie
Ďalšie informácie získate u manažéra pre zaistenie prístupnosti
(Accessibility Manager) prostredníctvom týchto kontaktov:
E-mail: disabledfacilities@ltn.aero
alebo poštou:
Navigation House
Airport Way
Luton
LU2 9LY
Na vyžiadanie sú k dispozícii bezplatné kompaktné disky s detailným
popisom zariadení letiska a ich umiestnenia. Aktuálne informačné
materiály o letisku sú k dispozícii taktiež v papierovej podobe
tlačené veľkými písmenami.
![[LOGO] Letisko Londýn Luton](/gfx/logo_lla.gif)
slovenčina
angličtina
poľština
francúzština
taliančina
španielčina
nemčina
gréčtina